وضح لمرشحك كيف يطرح أسئلة إضافية في أي محادثة، من أجل فهم الشخص الآخر بجدية.
كن حريصاً على أن لا يقاطع مرشحك الأشخاص الآخرين؛ عندما يتحدثون.
شجع مرشحك على ملاحظة، ليس فقط ما يقوله الطرف الآخر، وإنما أيضاً ما يلمح له هو، باستخدام لغة الجسد، والتعبيرات الوجهية، والموقف الداخلي. هل تتوافق الكلمات والإشارات والتلميحات؟.
شجع مرشحك على طرح أسئلة 'مفتوحة': وهي الأسئلة التي لا يمكن الإجابة عليها 'بنعم' أو 'لا' (والتي غالباً ما تبدأ بكلمات 'من'، أو 'ماذا'، أو 'أي'، أو 'كيف').
شجع المرشح على تطبيق مهارات الإنصات الخاصة به خارج العمل أيضاً. قم بإشراك الأسرة والأصدقاء في تقديم التغذية الراجعة بالمعلومات.