La habilidad de mostrar las opiniones propias con claridad sin dañar la relación con la otra parte.
La habilidad de trabajar con otros de manera efectiva para alcanzar un objetivo compartido –incluso cuando el propósito en juego no es de su interés personal directo–.
Actuar desde las oportunidades del mercado; actuar con foco en el cliente y afiliarse a los contactos adecuados.
La habilidad de ofrecer dirección y guía a un grupo de personas y de alentar la cooperación entre los miembros del equipo para alcanzar un objetivo.
La habilidad de manejar intereses conflictivos con diplomacia y ayudar a resolver el conflicto.
La habilidad de desarrollar y mantener relaciones, alianzas y coaliciones dentro y fuera de la organización, y de utilizarlas para obtener información, apoyo y cooperación.
La habilidad y voluntad de conocer las necesidades y deseos del cliente y de actuar en consecuencia, considerando los costos y beneficios para la organización.
Conocer las consecuencias de las opciones, decisiones y acciones propias sobre partes de la organización o de toda la organización
La habilidad de sentirse cómodo en la compañía de otras personas, de conocer gente nueva con facilidad, de relacionarse libremente.